F&p case studiesLeitung und Reorganisation der IT
Experte: Dipl.-Inf. Wolfgang Schenk
F&P Case STudiesAufgabenstellung
- Leitung der IT
- Verantwortlich für Entwicklung, Einführung, Betrieb und Service sämtlicher IT Leistungen
- Optimierung der Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit der IT
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Branche/ Funktion / Umfeld/ Expert
- Gesundheitswesen
- CIO
- Führung & Coaching / Wandlung zum Service Provider
Projektbeschreibung
- Leitung der IT Bereiche Rechenzentrum, Infrastruktur, Anwendungsbetrieb, Abrechnungsdienste, Entwicklung, Kundendienste und Produkte/Services
- Führung und Weiterentwicklung von 120 Mitarbeitern
- Überwachung und Steuerung externer Dienstleister und Partner
- Auswahl und Einstellung von neuen Mitarbeitern
- Strategische Neuausrichtung der IT sowie Umstrukturierung der Abteilungen und Teams
- Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Aufgabenbereichen und Rollenbesetzungen
- Steuerung des strategischen Projektes zur Einführung eines neuen Abrechnungssystems
- Erarbeitung einer Cloud-Strategie für die IT Infrastruktur/-Services
- Regelmäßiger Austausch mit Kunden und Stakeholdern
Ergebnis
- Leitung der IT
- Restrukturierung der Bereiche
- Optimierung von Abläufen und des Personaleinsatzes
- Steigerung der Wirtschaftlichkeit
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Kundenreferenz
- Körperschaft öffentlichen Rechts im Gesundheitswesen
- Über 1000 Mitarbeiter
- Tätig an 2 Niederlassungen und mehreren operativen Standorten